Хостес — молодое направление в сфере развлечений, питания и отдыха. Этот специалист занимается встречей гостей. Первоначально хостес нанимали престижные заведения — элитные рестораны, спа-салоны. Теперь такого человека можно увидеть во многих гостиницах, ночных клубах. Администратору некогда встречать гостей, поэтому многие владельцы заведений предпочитают брать на эту должность отдельного человека.
Что делает хостес?
В интернете часто предлагают эту вакансию. Хостес нужны на масштабных мероприятиях: фестивали, выставки, концерты, фуршеты и другие. На постоянную работу такого сотрудника берут рестораны, гостиничные комплексы, ночные клубы.
Задачи хостес зависят от деятельности заведения. Чаще всего это встреча гостей, знакомство посетителей с программой мероприятия, демонстрация товаров или услуг. На выставках девушки зазывают посетителей к своим стендам. Точные задачи озвучивает работодатель.
Как стать идеальной хостес
Если обратить внимание на вакансии в сети, то почти везде опыт работы не требуется. Но всегда есть ряд требований, которые предъявляет работодатель к таким девушкам:
- возраст и внешний вид;
- знания иностранных языков;
- наличие высшего полного или незаконченного образования;
- отсутствие дефектов речи, приятный голос.
Это общие качества, на которые обращают внимание при собеседовании на вакансию хостес. Многие студентки хотят получить эту работу. Но страх перед неизвестностью заставляет выбирать менее интересные вакансии — официантка, посудомойка и так далее.
Если хочется сразу пройти собеседование на должность хостес в элитное заведение, то нужно обратить внимание на следующие моменты:
- Привлекательный и ухоженный внешний вид. Хостес является лицом компании, бренда. Поэтому важно выглядеть презентабельно в глазах гостей. Отправляясь на собеседование, нужно выбрать элегантный костюм или платье по фигуре. Часто существует корпоративный стиль, одежду шьют на заказ из определённого материала. Волосы и руки должны быть ухоженными.
- Хорошая память. Нужно запоминать много информации. Если хостес работает на фестивале или выставке, то нужно хорошо ориентироваться в программе. VIP гостей необходимо знать по именам и в лицо. На любом мероприятии есть особые гости, требующие индивидуального приема.
- Манеры поведения, воспитанность. Сразу бросается в глаза, если девушка ведет себя неуважительно к людям. Администратор никогда не пригласит на работу хамку или женщину, которая не следит за формулировкой предложений.
- Социальные навыки и коммуникабельность. Хостес придется общаться очень много. Каждый владелец заинтересован, чтобы посетители остались довольными. Если их будет встречать девушка, которая не может и двух слов связать, то это сразу отразиться на престиже компании.
- Устойчивость к стрессам. На собеседовании девушку предупреждают, что люди приходят разные. Многие показывают свой характер, темперамент. С такими посетителями нужно вести себя правильно с точки зрения психологии. Если каждый раз переживать из-за хамов, то можно сойти с ума.
- Умение работать в команде. Важное качество, если хочется быть высокооплачиваемой хостес. Коллектив часто уже сложен. Есть опытный администратор, директоры, менеджеры и другой персонал. С ними необходимо уметь общаться и работать на благо компании.
Почему в объявлениях о вакансии часто делается акцент на внешних данных? Потому что хостес — это лицо организации. Привлекательная внешность гарантирует молодой женщине, что ее возьмут на работу в престижный клуб, дорогой ресторан и в другие заведения со статусом VIP.